在制度建设上创先 在管理思路上创先 在服务措施上创先 住房公积金管理中心各项工作全面进步

日期:2011年12月15日    访问次数：

创先创特色，争优争效益。“创先争优”活动开展以来，市住房公积金管理中心努力在职工中营造比思想素质、比遵章守纪、比工作业绩、比服务质量的竞争氛围，用全新的理念在制度建设上创先，在管理思路上创先，在服务措施上创先。                 制度建设上         经过积极探索，该中心已初步构建起了适应住房公积事业发展需求的较为完善的制度体系框架：         制定了公积金归集、提取、贷款等业务的管理规范和操作规程，明确了办理程序和责任分工，为防范公积金业务操作风险筑起了“防火墙”。         修改归类了部门管理、财务审计、行政管理、办公自动化、党建和服务六大类84项制度和规定，编印了《包头市住房公积金管理中心内部管理制度汇编》，形成了较为完善的内控制度体系。         将业绩指标、党建、服务、惩防体系建设等目标以责任书的形式量化到了各科室，强化业务目标考核。                 管理思路上         不断探索住房公积金服务民生新思路，用发展的办法解决前进中的困难和问题。         按照国家住建部等七部委《关于利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点工作的实施意见》，该中心积极开展试点申报工作。通过多方位的争取，2010年8月，成功入围全国首批28个利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点城市。在推进试点工作的实施过程中，该中心严格按照国家有关规定，成立了项目受理审核办公室，制定了完善实施细则，强化了项目监督审查，规范了贷款操作流程，加强了资金封闭管理，完成了与住建部监管运行平台联网，从制度建设、管理机制上确保了资金使用安全、保值增值。         在巩固现有住房公积金归集成果的同时，将归集工作的重点由国家机关、事业单位、国有企业延伸到了股份制企业等多种所有制经济组织，提高了住房公积金制度的覆盖面。通过一系列措施，促使一机、北重、二○二、东方希铝等一批大企业建立了住房公积金制度。其中，一机、北重、二○二公积金制度的建立，突破了这一制度向企业推行的瓶颈，实现了国有驻包大企业住房公积金制度的全覆盖。希望铝业公积金制度的建立，是这一制度向多种所有制经济组织拓展的重大突破，为促进这一制度向非公经济组织扩展起到了良好的示范作用。         根据国家对房地产市场的宏观调控要求，结合本市房地产市场以及开展利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点的实际，该中心灵活调整资金使用政策，较好地发挥了公积金制度对职工住房的基本保障功能。一年多来，通过实施紧缩个贷和提取政策，有效抑制了投机性购房，引导了合理的自住消费。         资金管理的重点由资金安全向资金安全性、效益性、流动性相结合转变，强化内控制度，建立健全了资金风险长效管理机制，确保公积金安全运营、保值增值。严格按管委会决策履行管理职责，虚心接受自治区监管办、财政、审计等部门的监督检查。                 服务措施上         该中心始终以服务质量零遗憾、服务态度零距离、工作作风零投诉为目标，认真践行创先争优的各类承诺。         根据全国《住房公积金服务指引（试行）》的精神，着眼公积金缴存服务、提取服务、贷款服务、信息查询、政策咨询和投诉建议，制定了《包头市住房公积金服务指南》，明确了各项业务的办理场所、办理要件、办理流程、办理时限，方便了缴存单位和职工办理公积金缴存、提取、贷款等业务。         启动短信提示服务，畅通公积金监督渠道；积极推行住房公积金联名卡发放，提升服务的专业化和精细化水平；推进办公自动化OA网建设，启动了网上办公管理平台，实现了管理方式和管理效能的提升。     　大力推进政务公开，继续向全市缴存职工发放公积金对账单，对群众办理住房公积金缴存、提取、贷款等事项的依据、条件、程序以及监督投诉办法进行公开；聘请行风建设监督员，自觉接受社会监督，及时纠正工作中存在的问题和薄弱环节，努力改进政风行风。     　全面推行柜台服务一门制办理、一站式服务、一次性受理、一条龙操作和一口清告知；继续开展集体贷款户预约服务、上门服务和引导应急服务等多种服务便民举措。特别是去年，在公积金贷款和提取政策收紧的情况下，通过窗口热情周到的服务和耐心细致的解释，得到了社会普遍的理解和支持，全年未发生一起上访事件。（通讯员  刘金龙） 附件：